Política de envío

Última actualización: 29 de mayo de 2025

¡Gracias por comprar en Mi Mundo de Kristal! A continuación encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío.

1. Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles después de la compra.

  • Los artículos personalizados pueden tardar hasta 7 días hábiles dependiendo del diseño y tiempo de producción.

  • Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Nota: Recibirás un correo de confirmación cuando se haya realizado tu pedido, y otro una vez que haya sido enviado.

2. Tarifas de envío y tiempos de entrega estimados

  • Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, según tu ubicación y el peso del pedido.

  • Tiempos estimados de entrega:
    • Envío estándar en EE.UU.: 3 a 7 días hábiles
    • Envío prioritario en EE.UU.: 2 a 4 días hábiles

  • Actualmente realizamos envíos solo dentro de Estados Unidos. (¡Envíos internacionales próximamente!)

Importante: Ocasionalmente pueden ocurrir demoras debido a problemas con el transportista, clima o temporadas altas.

3. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

Si no has recibido la información de seguimiento después de 5 días hábiles desde tu compra, contáctanos a:
📧 tracking@mimundodekristal.com

4. Transportistas

Trabajamos con transportistas confiables como:

  • USPS

  • UPS

  • FedEx (cuando aplique)

La selección del transportista se basa en la opción más rentable y rápida para tu dirección específica.

5. Problemas con la entrega

Si tu pedido aparece como “entregado” pero no lo has recibido:

  • Verifica alrededor de tu propiedad o con tus vecinos.

  • Si aún no aparece, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la notificación de entrega.

Haremos todo lo posible por ayudarte, pero no somos responsables por:

  • Paquetes perdidos o robados después de la confirmación de entrega

  • Direcciones incorrectas ingresadas al momento de la compra

6. Restricciones de envío

No realizamos envíos a:

  • Apartados postales (para ciertos productos o transportistas)

  • Direcciones internacionales (por el momento)

7. Devoluciones y cambios

Para más información sobre devoluciones o cambios, visita nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. ¿Preguntas?

Estamos felices de ayudarte con cualquier duda sobre envíos.
📧 info@mimundodekristal.com